POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SPARK COMMERCE LIMITED

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité explique comment Spark Commerce Limited (« nous », « notre », « nos »), dont le siège social est situé à Unit B, 3/F., Kai Wan House, 146 Tung Choi Street, Mongkok, KLN, Hong Kong, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Vitanix ou achetez nos produits.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations relatives aux commandes : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement. Ces dernières sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement. Nous ne conservons jamais les numéros complets de vos cartes bancaires.

• Informations relatives à votre compte et à vos communications : e-mails que vous nous envoyez et échanges avec notre service client.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations relatives à votre appareil et pages consultées. Ces informations peuvent être collectées automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Vous contacter concernant vos commandes, notamment pour vous communiquer les informations de suivi et les mises à jour relatives à la livraison.

• Répondre à vos questions et à vos demandes auprès de notre service client.

• Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement.

• Améliorer notre site internet ainsi que nos produits et services.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales du traitement de vos données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes, assurer leur livraison et vous fournir les services demandés.

• Votre consentement : pour vous envoyer des communications marketing lorsque vous avez expressément accepté de les recevoir.

• Nos intérêts légitimes : pour prévenir les fraudes, garantir la sécurité de notre site internet et améliorer nos services.

Nous traitons également certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

5. Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment avec :

• Nos prestataires de paiement, afin de traiter vos transactions de manière sécurisée.

• Nos partenaires logistiques et transporteurs, afin de préparer, expédier et livrer vos commandes.

• Nos prestataires de services de messagerie et de marketing, lorsque vous avez consenti à recevoir des communications commerciales.

• Nos prestataires d'analyse, afin de mieux comprendre l'utilisation de notre site internet et d'améliorer votre expérience.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site internet, mémoriser vos préférences et comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Vitanix.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de fiscalité et de comptabilité.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation islandaise et européenne applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales applicables.

• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.

• Droit à la portabilité : demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.

• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : info@vitanixshop.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données, notamment l'autorité islandaise de protection des données (Persónuvernd).

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque vos données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin d'assurer leur protection conformément à la réglementation applicable.

10. Protection des données des mineurs

Notre site internet et nos produits sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer, conformément à nos obligations légales.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier ou à mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations légales.

Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de dernière mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Spark Commerce Limited

Unit B, 3/F., Kai Wan House 146 Tung Choi Street Mongkok, KLN, Hong Kong

E-mail : info@vitanixshop.com

À vérifier avant publication : j'ai remplacé la marque par Vitanix et toutes les adresses e-mail par info@vitanixshop.com. J'ai désigné votre boutique comme « notre site Vitanix » afin de ne pas inventer son adresse web. Le texte d'origine mentionne la législation islandaise et l'autorité Persónuvernd : si cette politique est destinée à votre boutique française, les références réglementaires et vos pratiques réelles en matière de cookies et de transferts de données doivent être vérifiées avant publication.