POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR — Vitanix

Garantie satisfait ou remboursé de 90 jours

Nous avons pleinement confiance en Vitanix. Si vous essayez notre produit et qu'il ne vous convient pas, nous vous remboursons votre achat, sans aucune question et sans avoir à nous retourner le flacon.

Conditions d'éligibilité

• Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 90 jours à compter de la date d'achat.

• Un seul remboursement par client, par foyer et par commande.

• Cette garantie s'applique à chaque commande. Il n'y a aucun abonnement : chaque commande bénéficie de sa propre garantie de 90 jours, à compter de sa date d'achat.

Comment demander un remboursement

Envoyez-nous un e-mail à info@vitanixshop.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

Aucun formulaire à remplir, aucune étiquette de retour et aucun produit à renvoyer. Notre équipe répond généralement sous 1 jour ouvré.

Délai de remboursement

Une fois votre demande approuvée, votre remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque ou l'émetteur de votre carte bancaire.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie

• Les commandes dont le délai de garantie de 90 jours est dépassé.

• Les demandes de remboursement répétées provenant d'un même client ou d'un même foyer.

• Les achats effectués auprès de revendeurs tiers non autorisés.

Commandes endommagées ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un produit incorrect, contactez-nous à info@vitanixshop.com dans les 14 jours suivant la livraison, en joignant une photo du problème rencontré.

Nous vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons à un remboursement intégral, sans aucuns frais supplémentaires.

Cette prise en charge est indépendante de votre garantie satisfait ou remboursé de 90 jours et n'affecte pas celle-ci.

Délais de livraison

La préparation des commandes prend généralement 2 à 3 jours ouvrés. La livraison peut prendre entre 10 et 20 jours, selon votre localisation.

Votre garantie de 90 jours commence à compter de la date d'achat, et non de la date de livraison.

Des questions ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : info@vitanixshop.com.